Seth Godin est un Gourou. Gourou du Marketing. Gourou tout court pour certains. Tous les jours il publie un article sur le marketing et sur la vie en général en fait. Et il s’en trouve toujours un qui raisonne avec la musique, d’une manière ou d’une autre. Celui là notamment.

Plus, Encore Plus, Toujours Plus !

Certains consommateurs ont la vue basse, sont voraces et cupides.

Donnez un peu et ils voudront beaucoup.

Offrez une boisson dans votre restaurant et ils seront en colère que ce ne soit pas encore gratuit le soir suivant. Les toasts en première classe n’étaient pas chauds !

C’est un réel challenge d’arriver à garder sa part de marché quand la meilleure stratégie -fournir un service remarquable basé sur une relation humaine sincère- est toujours dévoyée par quelques personnes avec qui vous travaillez.

Vous avez donc trois options : vous accommoder des pleurnichards, virer tout le monde, ou, exclure délibérément les ingrats minables.

Virer les clients que vous ne pourrez jamais satisfaire vous donne de la marge et des moyens pour dorloter ceux qui méritent vraiment votre attention et vous la rendent bien en références, applaudissements et fidélité.

Alors est-ce que ça vous parle ? Vous voyez un lien avec la musique ?

PS: L’original est disponible sur le pur site de Seth Godin.